Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular del Servicio

Proveedor: WELLBAND S.A.S.

Nombre comercial: Dra. SofIA: Inteligencia Artificial Clínica

RUC: 1793227365001

Domicilio: Juan Diguja N66 y Vozandes, Quito – Ecuador

Correo: info@mywellband.com

Teléfono: 096 423 2312

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar Dra. SofIA, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos términos. Si usa el servicio en nombre de una organización, declara contar con autorización para obligarla.

3. Descripción del Servicio

Dra. SofIA es una plataforma de orientación clínica basada en inteligencia artificial que opera principalmente vía WhatsApp y canales digitales. Ofrece funciones de triaje, seguimiento, recordatorios y emisión de recomendaciones, conforme a la normativa aplicable.

4. Uso Permitido y Restricciones

• Usar el servicio solo con fines lícitos y de acuerdo con estos términos.
• No intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorización.
• No interferir con la disponibilidad o seguridad del servicio.
• No cargar contenido ilegal, violento, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• No usar el servicio para emitir recomendaciones clínicas fuera de su alcance o sin autorización profesional.

5. Cuentas, Acceso y Responsabilidades

Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta. Debe proporcionar información veraz y actualizada.

• Notificar accesos no autorizados o incidentes de seguridad.
• Respetar las políticas internas de su organización, si aplica.
• No compartir códigos, credenciales o accesos de forma indebida.

6. Alcance Clínico y Descargo

Dra. SofIA brinda orientación y triaje automatizado, pero no reemplaza la consulta médica presencial ni el criterio profesional. En situaciones de emergencia, debe acudir a los servicios médicos locales.

7. Datos Personales y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales.

Al usar el servicio, usted autoriza el tratamiento conforme a la LOPDP del Ecuador y la política vigente.

8. Propiedad Intelectual

El contenido, software, marcas y materiales de Dra. SofIA son propiedad de WELLBAND S.A.S. o sus licenciantes. No se concede licencia distinta al uso autorizado del servicio.

• Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución sin autorización escrita.
• Las marcas y signos distintivos no pueden utilizarse sin permiso.

9. Planes, Tarifas y Facturación

Si aplica, los planes, precios y condiciones de facturación se informarán en la propuesta comercial o contrato. El incumplimiento de pago puede implicar suspensión del servicio.

10. Proveedores y Enlaces de Terceros

El servicio puede integrar proveedores externos (p. ej., mensajería, infraestructura cloud). WELLBAND S.A.S. no controla sitios de terceros y no asume responsabilidad por su contenido o prácticas.

11. Disponibilidad y Cambios del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. Podemos modificar o discontinuar funciones con aviso razonable.

12. Suspensión o Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos, existe riesgo de seguridad o por requerimiento legal.

13. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, WELLBAND S.A.S. no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o daños derivados del uso del servicio.

14. Indemnidad

Usted acepta mantener indemne a WELLBAND S.A.S. frente a reclamos derivados de su uso indebido del servicio o violación de estos términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Quito, Ecuador, salvo pacto distinto por escrito.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Email: info@mywellband.com
• Teléfono: 096 423 2312
• Domicilio: Juan Diguja N66 y Vozandes, Quito – Ecuador